ВСІ мешканці повинні бути здатними правильно реагувати у разі пожежі. Відповідно, слід підготувати план із зазначенням процедур, яких слід дотримуватися. Цей заздалегідь визначений план можна розбити на кілька розділів:

• Порядок підняття тривоги;
• Порядок виклику пожежної охорони;
• Процедура евакуації;
• Точка збору та процедура переклички;
• Порядок гасіння пожежі;
• Порядок надання допомоги пожежній команді.

(i) Процедура підняття тривоги:

Залежно від розміру закладу система пожежної сигналізації може бути дуже простою або складною. Усі мешканці повинні знати, як підняти тривогу. Сигналізатори повинні відрізнятися від будь-якого іншого сигналу, що використовується в будівлі.

(ii) Процедура виклику пожежної команди:

У разі пожежі, хоча б невеликої, слід негайно викликати пожежну команду. Якщо є секретар або телефоніст, йому/їй зазвичай доручається зв’язатися з пожежною командою. Телефонуючи до пожежної охорони, надайте чітку інформацію, зокрема:

• Назва будівлі
• Адреса будівлі?
• При необхідності маршрут до Будівлі
• Тип пожежної ситуації (якщо є) - наприклад, місце розташування пожежі, розмір пожежі, залучені матеріали, особи, які зникли безвісти.

(iii) Процедура евакуації:

Після спрацювання пожежної тривоги розпочати процедуру евакуації. Процедура евакуації буде залежати від використання будівлі, наприклад, процедура евакуації для лікарні буде відрізнятися від процедури для виробничого приміщення або офісної будівлі.

(iv) Точка зборки та процедура переклички:

Визначте місце збору (або зони) подалі від будівлі. Після евакуації всі мешканці будівлі повинні прибути до місця зборів. Зона збору повинна бути очищена від точок доступу до пожежної охорони. У пункті збору слід провести перекличку, щоб переконатися, що всі пасажири враховані. Про зниклих безвісти слід повідомити пожежну команду, коли вони прибули на місце події.

(v) Порядок гасіння пожежі:

На ранніх стадіях пожежі можна успішно локалізувати її або загасити за допомогою засобів пожежогасіння першої допомоги. Щоб досягти цього, співробітники повинні бути проінструктовані щодо використання ручних вогнегасників і барабанів для шлангів.

Деякі члени персоналу можуть бути призначені як пожежна команда як частина процедур у надзвичайних ситуаціях. Їх функція полягала в тому, щоб оцінити і «якщо це безпечно» боротися з пожежею наявним обладнанням до прибуття пожежної бригади.

(vi) Порядок надання допомоги пожежній команді:

Коли пожежна команда прибуває, їм потрібно надати якомога більше інформації, щоб прийняти найкращий курс дій. Тип необхідної інформації включає:

• розташування пожежі;
• залучені матеріали;
• дані про зниклих безвісти;
• розташування найближчих пожежних гідрантів;
• розташування всіх вхідних дверей в будівлю.
• розташування будь-яких особливих ризиків.
• Ключі для доступу до будь-яких замкнених місць.