Кодекс поведінки ради округу Кілкенні

Кодекс поведінки ради округу Кілкенні

Рада округу Кілкенні прагне забезпечити високу якість послуг у безпечному та безпечному середовищі. Щоб досягти цього, ми просимо наших клієнтів зазначити, що наведена нижче поведінка не буде прийнята в жодному з наших об’єктів. Цей Кодекс поведінки було створено для представників громадськості, які користуються засобами та послугами, наданими Радою округу Кілкенні.

Зверніть увагу, що така поведінка неприпустима:

Поведінка, яка є руйнівною та заважає іншим користуватися закладом та насолоджуватися ним.

Переслідування персоналу або представників громадськості шляхом використання образливих чи нецензурних висловів.

Застосування насильства або погрози насильства щодо персоналу та/або представників громадськості.

Зловмисне пошкодження та/або крадіжка майна ради округу Кілкенні

Вживання алкоголю та заборонених наркотиків під час користування приміщенням ради округу Кілкенні.

Особисте майно залишається без нагляду під час користування приміщеннями місцевої влади Кілкенні.

У приміщенні ради округу Кілкенні палити заборонено.

Будь ласка, утримайтеся від використання мобільних телефонів під час здійснення операцій Ради.

Будь ласка, допоможіть нам заохочувати відповідальне й уважне використання об’єктів ради округу Кілкенні, дотримуючись Кодексу поведінки.

Рада округу Кілкенні прагне надавати вам найкращі послуги ефективним і дбайливим чином. У Статуті клієнта описано, як ми будемо надавати цю послугу. У цій Хартії зазначено, що в будь-який час ви маєте право на те, щоб з вами поводилися ввічливо та уважно, відкрито та неупереджено.

Якщо ви вважаєте, що стандарт обслуговування, наданий Радою округу Кілкенні, не відповідає цим вимогам, ви можете подати скаргу. Ви можете зробити це, заповнивши та надіславши нашу форму скарги [на веб-сайті ради округу Кілкенні], звернувшись до служби підтримки клієнтів або надіславши нам електронну пошту за адресою info@kilkennycoco.ie.

Скарги не повинні бути анонімними і повинні бути оформлені на відповідній формі.

Завантажити

Хартія клієнта, процедура скарги та план дій клієнта доступні у двох форматах MS Word або Adobe Acrobat:

Завантажте Хартію клієнта, Кодекс поведінки, Порядок розгляду скарг та План дій клієнта